dinoaviano

Groff-Jones (2003:2) mengemukakan definisi knowledge management bahwa, “ knowledge management is taken as tools, techniques and strategies to retain, analize, organize, improve and share business expertise.” Knowledge management adalah alat, teknik, strategi untuk menyimpan, menganalisis, mengorganisir, meningkatkan dan membagikan pengalaman bisnis.  Menurut Wigg dalam Liebowitz  (1999:6) ,” KM is the systematic, explicit and deliberate building, renewal and  application of knowledge to maximize an enterprise’s knowledge-related effectiveness and return from its knowledge assets .” Knowledge management adalah pembangunan yang sistematis, lamban, pembaharuan dan penerapan pengetahuan untuk memaksimalkan efektivitas pengetahuan perusahaan dan keuntungan aset pengetahuan Dari pendapat beberapa ahli, maka disimpulkan pengertian konsep knowledge management (knowledge management) adalah :  1. Knowledge management merupakan suatu sistem, alat untuk mengorganisir sumber daya tidak berw